四川互助會(huì)自定義版是一款專為四川省職工量身定制的安卓端互助保障服務(wù)平臺(tái)，由四川省職工保障互助會(huì)官方推出，集參保管理、理賠申請(qǐng)、權(quán)益查詢、健康服務(wù)等功能于一體。該軟件深度整合工會(huì)資源，覆蓋全省職工群體，提供人身意外傷害、女職工大病、住院醫(yī)療等多樣化互助保障計(jì)劃，支持在線理賠、參保信息實(shí)時(shí)查詢及“刷臉”認(rèn)證等便捷服務(wù)。依托數(shù)智化升級(jí)，平臺(tái)已融入四川工會(huì)“一張網(wǎng)”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全流程線上化，并強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全保護(hù)，確保用戶隱私安全，成為職工維護(hù)經(jīng)濟(jì)權(quán)益、提升生活品質(zhì)的重要工具。

使用方法

1. 賬號(hào)注冊(cè)：用戶需通過(guò)真實(shí)身份信息完成注冊(cè)，支持手機(jī)號(hào)或身份證號(hào)綁定，首次登錄需設(shè)置安全密碼。

2. 功能入口：移動(dòng)端用戶可通過(guò)“四川工會(huì)”微信公眾號(hào)或“川工之家”APP進(jìn)入“互助保障”模塊，電腦端需訪問(wèn)官網(wǎng)并驗(yàn)證登錄。

3. 參保操作：選擇對(duì)應(yīng)保障計(jì)劃（如住院醫(yī)療互助），填寫個(gè)人信息并上傳身份證、勞動(dòng)合同等材料，系統(tǒng)自動(dòng)校驗(yàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。

4. 理賠申請(qǐng)：在“我要申領(lǐng)”界面提交住院證明、費(fèi)用清單等材料，審核通過(guò)后互助金直接劃撥至銀行卡，全程約3-5個(gè)工作日。

5. 資格認(rèn)證：支持本人“刷臉”或代家人認(rèn)證，境外就業(yè)人員可通過(guò)平臺(tái)申請(qǐng)社保免繳證明并實(shí)時(shí)追蹤進(jìn)度。

軟件改進(jìn)

1. 功能優(yōu)化：2025年系統(tǒng)升級(jí)后，新增“多地參保集中展現(xiàn)”功能，用戶可一鍵查詢?nèi)∩绫＠U費(fèi)記錄及待遇信息。

2. 服務(wù)拓展：集成健康咨詢、體檢預(yù)約、主題教育等增值服務(wù)，聯(lián)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)為職工提供免費(fèi)癌癥篩查等公益項(xiàng)目。

3. 安全升級(jí)：采用區(qū)塊鏈技術(shù)加密用戶數(shù)據(jù)，增設(shè)人臉識(shí)別動(dòng)態(tài)驗(yàn)證，防范信息泄露風(fēng)險(xiǎn)，并通過(guò)等保三級(jí)認(rèn)證。

操作指南

1. 登錄問(wèn)題：若原“四川省職工保障互助會(huì)APP”停用，需卸載舊版并下載“川工之家”，通過(guò)“服務(wù)-工會(huì)服務(wù)-互助保障”路徑訪問(wèn)。

2. 密碼重置：電腦端初始密碼為“123456”，首次登錄后強(qiáng)制修改；移動(dòng)端可通過(guò)“忘記密碼”功能，經(jīng)短信驗(yàn)證重置。

3. 材料上傳：理賠時(shí)需確保圖片清晰，系統(tǒng)支持PDF、JPG格式，單文件不超過(guò)5MB，重復(fù)提交將被自動(dòng)攔截。

4. 進(jìn)度查詢：在“我的申請(qǐng)”模塊可實(shí)時(shí)查看理賠狀態(tài)，若超過(guò)5個(gè)工作日未處理，可撥打賠付科專線反饋。

5. 基層單位操作：企業(yè)經(jīng)辦人需通過(guò)PC端注冊(cè)，上傳職工花名冊(cè)時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)校驗(yàn)身份證號(hào)、性別及姓名一致性，避免人為錯(cuò)誤。

用戶點(diǎn)評(píng)

“以前理賠要跑多個(gè)窗口，現(xiàn)在手機(jī)上傳材料后3天就到賬了，特別方便！”——成都某企業(yè)職工李女士

“刷臉認(rèn)證對(duì)老年人很友好，我?guī)透改复k養(yǎng)老資格認(rèn)證，全程不到2分鐘?！薄d陽(yáng)退休職工王先生

“平臺(tái)新增的癌癥篩查服務(wù)很實(shí)用，去年通過(guò)體檢發(fā)現(xiàn)了早期結(jié)節(jié)，及時(shí)治療避免了惡化?！薄獮o州外賣員張師傅

“基層單位版系統(tǒng)能自動(dòng)識(shí)別材料錯(cuò)誤，比以前人工審核效率提升了一倍，減輕了我們的工作量?！薄玛?yáng)某企業(yè)工會(huì)干事陳女士