知工定制版是天津市總工會(huì)專為工會(huì)會(huì)員打造的綜合性移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，集惠工服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理、資訊獲取與生活支持于一體。該軟件以“情系職工”為核心，通過(guò)定制化功能模塊為會(huì)員提供超市折扣、免費(fèi)觀影、演出搶票、外賣優(yōu)惠、免費(fèi)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館預(yù)約等生活福利，同時(shí)支持入會(huì)、轉(zhuǎn)會(huì)、建會(huì)申請(qǐng)及法律咨詢等工會(huì)業(yè)務(wù)在線辦理。其核心優(yōu)勢(shì)在于精準(zhǔn)匹配職工需求，整合生活服務(wù)與政務(wù)功能，形成“一站式”服務(wù)生態(tài)，既提升會(huì)員生活質(zhì)量，又簡(jiǎn)化工會(huì)事務(wù)流程，成為職工日常生活的數(shù)字化助手。

軟件說(shuō)明

1. 功能模塊定制化：根據(jù)工會(huì)會(huì)員使用場(chǎng)景設(shè)計(jì)，分為“惠工”“工會(huì)”“新聞”“我的”四大板塊?；莨ぐ鍓K涵蓋超市折扣、免費(fèi)觀影、演出搶票、外賣優(yōu)惠、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館預(yù)約等功能；工會(huì)板塊支持入會(huì)、轉(zhuǎn)會(huì)、建會(huì)申請(qǐng)及法律咨詢；新聞板塊推送國(guó)內(nèi)外熱點(diǎn)、天津市總工會(huì)動(dòng)態(tài)及基層工會(huì)活動(dòng)；個(gè)人中心集成賬戶管理、電子證照生成與積分兌換系統(tǒng)。

2. 業(yè)務(wù)辦理數(shù)字化：會(huì)員可通過(guò)APP在線提交入會(huì)申請(qǐng)、轉(zhuǎn)會(huì)申請(qǐng)及建會(huì)材料，系統(tǒng)自動(dòng)生成電子證照，簡(jiǎn)化紙質(zhì)材料流程。法律咨詢模塊提供24小時(shí)在線服務(wù)，支持圖文咨詢與視頻通話，律師團(tuán)隊(duì)覆蓋勞動(dòng)法、合同法等領(lǐng)域，確保會(huì)員權(quán)益及時(shí)維護(hù)。

3. 生活服務(wù)場(chǎng)景化：惠享超市每日更新低折扣商品，支持秒殺與拼團(tuán)；免費(fèi)觀影功能覆蓋全市合作影院，會(huì)員可提前預(yù)約場(chǎng)次；演出搶票模塊涵蓋話劇、音樂(lè)會(huì)等文化活動(dòng)，按會(huì)員等級(jí)分配名額；外賣優(yōu)惠與美團(tuán)、餓了么合作，提供滿減與專屬折扣；運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館預(yù)約覆蓋籃球、羽毛球等項(xiàng)目，會(huì)員可免費(fèi)使用合作場(chǎng)館。

4. 資訊推送個(gè)性化：新聞模塊采用AI算法，根據(jù)會(huì)員閱讀習(xí)慣推送內(nèi)容，涵蓋政策解讀、行業(yè)動(dòng)態(tài)與職工故事。例如，制造業(yè)會(huì)員優(yōu)先接收安全生產(chǎn)資訊，教育行業(yè)會(huì)員推送師德建設(shè)案例，提升信息獲取效率。

5. 安全保障體系化：采用圖形驗(yàn)證碼、人臉識(shí)別與短信雙重驗(yàn)證，確保賬戶安全。數(shù)據(jù)傳輸加密，符合等保2.0標(biāo)準(zhǔn)，隱私信息存儲(chǔ)于天津市政務(wù)云，定期接受第三方安全審計(jì)。

軟件優(yōu)點(diǎn)

1. 服務(wù)覆蓋全面：從生活消費(fèi)到職業(yè)發(fā)展，從娛樂(lè)休閑到權(quán)益維護(hù)，形成閉環(huán)服務(wù)生態(tài)。例如，會(huì)員可通過(guò)APP報(bào)名職業(yè)技能培訓(xùn)，完成課程后獲得電子證書(shū)，并直接申請(qǐng)工會(huì)補(bǔ)貼。

2. 操作流程簡(jiǎn)化：業(yè)務(wù)辦理平均耗時(shí)從線下30分鐘縮短至線上5分鐘。以入會(huì)為例，會(huì)員上傳身份證照片與工作證明后，系統(tǒng)自動(dòng)核驗(yàn)信息，審核結(jié)果通過(guò)短信與APP推送同步通知。

3. 福利分配精準(zhǔn)：根據(jù)會(huì)員積分、行業(yè)屬性與消費(fèi)習(xí)慣動(dòng)態(tài)調(diào)整福利。例如，高頻使用外賣功能的會(huì)員優(yōu)先獲得餐飲優(yōu)惠券，參與文體活動(dòng)的會(huì)員可兌換運(yùn)動(dòng)裝備。

4. 社區(qū)互動(dòng)活躍：內(nèi)置“工友圈”模塊，支持會(huì)員發(fā)布動(dòng)態(tài)、組織線下活動(dòng)。疫情期間，該模塊促成200余場(chǎng)線上技能競(jìng)賽，參與人數(shù)超10萬(wàn)，增強(qiáng)職工歸屬感。

5. 技術(shù)迭代快速：每月更新版本，優(yōu)化新聞檢索、搶票成功率與支付流程。例如，2025年10月版本新增“論工人階級(jí)”專欄，提供理論文章與案例庫(kù)，滿足會(huì)員學(xué)習(xí)需求。

APP實(shí)用

1. 日常消費(fèi)省錢(qián)：惠享超市商品價(jià)格較市場(chǎng)價(jià)低20%-50%，會(huì)員每月平均節(jié)省300元。例如，某品牌食用油市場(chǎng)價(jià)89元，APP秒殺價(jià)49元，差價(jià)達(dá)45元。

2. 緊急需求響應(yīng)快：法律咨詢模塊平均響應(yīng)時(shí)間2分鐘，復(fù)雜案件48小時(shí)內(nèi)出具解決方案。2025年第三季度，該模塊處理勞動(dòng)糾紛咨詢1.2萬(wàn)件，成功率92%。

3. 職業(yè)發(fā)展支持強(qiáng)：教育培訓(xùn)模塊提供1000余門(mén)在線課程，涵蓋機(jī)械操作、編程語(yǔ)言、管理技能等領(lǐng)域。會(huì)員完成課程后，可申請(qǐng)工會(huì)補(bǔ)貼，最高達(dá)學(xué)費(fèi)的50%。

網(wǎng)友說(shuō)說(shuō)

“用了知工APP半年，超市折扣和免費(fèi)觀影功能最實(shí)用，每月省下不少錢(qián)。法律咨詢也幫了大忙，之前遇到工資拖欠問(wèn)題，在線律師半小時(shí)就給出了解決方案?！薄旖蚰持圃鞓I(yè)職工

“APP搶票功能太強(qiáng)了，上次搶到話劇票，位置還特別好。工會(huì)業(yè)務(wù)辦理也方便，轉(zhuǎn)會(huì)申請(qǐng)三天就搞定，比線下快多了?！薄颖眳^(qū)教育系統(tǒng)會(huì)員

“新聞模塊推送的內(nèi)容很精準(zhǔn)，我?？窗踩a(chǎn)資訊，對(duì)工作幫助很大。希望未來(lái)能增加更多行業(yè)專屬福利?！薄獮I海新區(qū)化工企業(yè)職工