Baray外賣平臺全新版本是一款專為新疆地區(qū)用戶打造的本地化生活服務(wù)軟件，由新疆淘樂夢電子商務(wù)有限公司研發(fā)，深度融合新疆特色美食文化與現(xiàn)代科技。該版本以“智能配送+多語言服務(wù)”為核心，覆蓋美食、水果、鮮花、蛋糕等全品類配送，支持簡體中文與維吾爾語自由切換，并集成短視頻推薦、訂單追蹤、騎手打賞等創(chuàng)新功能。截至2025年11月，平臺已覆蓋全疆主要城市，日均訂單量突破50萬單，成為新疆地區(qū)用戶滲透率最高的外賣平臺之一。

軟件實(shí)用

1. 多語言智能適配：用戶可在簡體中文與維吾爾語間無縫切換，界面、菜單、客服對話均實(shí)現(xiàn)雙語實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)換，解決新疆多民族語言使用需求。例如，維吾爾族用戶可直接通過維吾爾語界面完成下單、支付及評價(jià)全流程。

2. 全品類配送網(wǎng)絡(luò)：除常規(guī)美食外，平臺新增超市生鮮、藥品配送、景點(diǎn)門票預(yù)訂等O2O服務(wù)。例如，用戶可在線購買烏魯木齊國際大巴扎的干果禮盒，或通過“跑腿”功能委托騎手代排隊(duì)購買網(wǎng)紅美食。

3. 智能訂單管理系統(tǒng)：騎手端APP集成實(shí)時(shí)接單、智能導(dǎo)航、一鍵呼叫商家/客戶功能，配送效率提升40%。例如，騎手可通過“熱力地圖”直觀查看訂單密集區(qū)域，系統(tǒng)自動規(guī)劃最優(yōu)配送路徑，減少空駛率。

軟件說明

1. 版本更新亮點(diǎn)：2025年9月發(fā)布的v3.6.2版本新增三大功能：短視頻推薦（根據(jù)用戶口味推送美食視頻）、商品規(guī)格選擇（支持定制蛋糕尺寸/鮮花包裝）、騎手打賞（用戶可對優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)）。

2. 商家管理工具：商家版APP提供菜單編輯、銷售統(tǒng)計(jì)、促銷活動設(shè)置等功能。例如，商家可通過“數(shù)據(jù)分析”模塊查看每日訂單熱力圖，針對性調(diào)整菜品價(jià)格或推出限時(shí)折扣。

3. 支付與安全：支持微信支付、支付寶支付及平臺紅包疊加使用，用戶下單時(shí)可自動匹配最優(yōu)優(yōu)惠組合。同時(shí)，采用銀行級加密技術(shù)保障交易數(shù)據(jù)安全，未發(fā)生重大數(shù)據(jù)泄露事件。

4. 用戶權(quán)益保障：推出“超時(shí)賠付”機(jī)制，訂單配送超時(shí)15分鐘以上可獲5元無門檻券；設(shè)立24小時(shí)客服專線，支持語音、文字、圖片多形式投訴，平均響應(yīng)時(shí)間縮短至2分鐘。

5. 本地化運(yùn)營策略：與新疆本地餐飲品牌深度合作，例如推出“巴扎美食節(jié)”專題活動，聯(lián)合100+家老字號餐廳推出獨(dú)家套餐，單日銷售額突破800萬元。

APP實(shí)用

1. 極速定位與搜索：基于高精度GPS定位技術(shù)，用戶打開APP即可自動識別當(dāng)前位置，并推薦3公里內(nèi)優(yōu)質(zhì)商家。搜索欄支持關(guān)鍵詞聯(lián)想，輸入“烤包子”可同步顯示“烤包子+奶茶”組合套餐。

2. 個(gè)性化推薦算法：根據(jù)用戶歷史訂單、瀏覽記錄、收藏偏好，構(gòu)建“千人千面”推薦模型。例如，常點(diǎn)川菜的用戶會收到新疆改良版川菜館的優(yōu)惠券，提升復(fù)購率。

3. 無障礙服務(wù)設(shè)計(jì)：針對老年用戶推出“長輩模式”，放大字體、簡化操作流程，并增加語音點(diǎn)單功能。例如，用戶可通過語音指令“幫我點(diǎn)一份抓飯，不要辣椒”完成下單。

4. 環(huán)保配送方案：與新疆本地環(huán)保企業(yè)合作，推廣可降解包裝材料，用戶可選擇“無需餐具”選項(xiàng)，每單可獲0.5元碳積分，積分可兌換平臺紅包。

5. 社交裂變營銷：推出“邀請好友得10元”活動，用戶分享鏈接至微信/抖音，新用戶完成首單后雙方均可獲得獎(jiǎng)勵(lì)。該功能上線3個(gè)月新增用戶超50萬。

用戶點(diǎn)評

根據(jù)App Store及安卓應(yīng)用商店超7752條用戶評價(jià)，Baray外賣平臺綜合評分為4.7分（滿分5分）。正面評價(jià)集中于“配送速度快”“新疆特色美食全”“多語言服務(wù)貼心”，例如用戶“adlijan”表示：“作為新疆人，終于找到能點(diǎn)到正宗烤包子的外賣平臺，維吾爾語界面用起來特別親切?！必?fù)面反饋主要涉及“高峰期騎手不足”“部分偏遠(yuǎn)地區(qū)配送費(fèi)較高”，例如用戶“hshhwhdvdbhehhebdbd”吐槽：“周末點(diǎn)單經(jīng)常遇到騎手已滿，等了1個(gè)半小時(shí)才送到。”針對此類問題，平臺已啟動“騎手招募計(jì)劃”，計(jì)劃在2025年底前新增5000名全職騎手，并優(yōu)化動態(tài)定價(jià)算法，平衡供需關(guān)系。