常熟人家ios版是專為常熟本地居民打造的綜合性生活服務社交應用，自2019年上線以來，憑借其精準的本地化定位和豐富的功能模塊，迅速成為虞城居民獲取生活資訊、分享日常動態(tài)、解決民生需求的核心平臺。該應用由常熟惠琴計算機技術服務有限公司開發(fā)，覆蓋社區(qū)交流、生活信息查詢、消費指南、供求交易、房屋租售、求職招聘等六大核心場景，日均活躍用戶超5萬，用戶群體以20-45歲中青年為主，形成以“虞友圈”社交為核心、以“虞城供求”交易為支撐、以“政務服務”為補充的生態(tài)閉環(huán)。截至2025年11月，應用已迭代至9.0.7版本，支持iOS 11.0及以上系統(tǒng)，提供簡體中文、繁體中文、英文等多語言服務，在App Store社交類應用中評分穩(wěn)定在4.6分（滿分5分）。

操作方法

1. 下載安裝：通過App Store搜索“常熟人家”，點擊“獲取”按鈕完成下載，安裝后首次啟動需授權(quán)位置、通訊錄等基礎權(quán)限，以實現(xiàn)精準推送和社交匹配功能。

2. 注冊登錄：支持手機號一鍵注冊或第三方賬號（微信、QQ）快速登錄，注冊后需完善個人資料（如昵稱、頭像、所在區(qū)域），系統(tǒng)將根據(jù)地理位置自動推薦附近用戶和熱門話題。

3. 功能使用：

- 虞友圈：點擊底部導航欄“虞友圈”進入社交板塊，可發(fā)布圖文動態(tài)、短視頻或發(fā)起投票，支持@好友互動、話題標簽搜索及隱私設置（公開/僅好友可見）；

- 虞城供求：在“供求”板塊發(fā)布閑置物品交易信息，需填寫標題、分類（如電子產(chǎn)品、家具家電）、價格、成色及詳細描述，上傳3-9張實物圖片后提交審核，審核通過后信息將推送至同城用戶；

- 房屋租售：進入“房屋”專區(qū)，選擇“租房”或“售房”類型，填寫區(qū)域、戶型、面積、租金/售價等條件，上傳房產(chǎn)證或租賃合同照片（部分功能需實名認證），系統(tǒng)將通過AI算法匹配潛在客戶；

- 政務服務：在“我的”頁面點擊“政務大廳”，可查詢社保、公積金、違章記錄，預約醫(yī)院掛號、辦理身份證補辦等業(yè)務，部分功能需綁定電子身份證或人臉識別驗證。

4. 互動功能：通過“消息”頁面查看好友私信、系統(tǒng)通知及評論回復，支持語音、表情包、文件傳輸；參與“熱門話題”討論（如“常熟美食推薦”“虞城打卡地”），點贊、收藏或轉(zhuǎn)發(fā)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容至其他社交平臺。

軟件創(chuàng)新

1. 本地化社交生態(tài)：首創(chuàng)“虞友圈”動態(tài)算法，根據(jù)用戶地理位置、興趣標簽（如美食、旅游、育兒）和互動行為（點贊、評論）推薦相似用戶，形成“線上社交-線下聚會”閉環(huán)，用戶可通過“附近的人”功能發(fā)起線下活動（如徒步、聚餐），系統(tǒng)提供活動報名、簽到及費用分攤工具。

2. 供求交易智能化：引入AI圖像識別技術，自動識別商品圖片中的品牌、型號及成色（如“9成新iPhone 15”），結(jié)合市場行情生成參考價；開發(fā)“智能匹配”功能，根據(jù)用戶瀏覽歷史推送相似商品，提升交易效率。

3. 政務服務集成化：與常熟市政務服務平臺“看常熟”App數(shù)據(jù)互通，用戶可在“常熟人家”內(nèi)直接查詢醫(yī)保余額、公積金貸款進度，甚至完成“陽光食堂”訂餐、租借公共自行車等高頻服務，減少跨應用操作步驟。

4. 隱私保護機制：采用“數(shù)據(jù)脫敏+權(quán)限分級”策略，用戶發(fā)布動態(tài)時可選擇隱藏地理位置、手機號等敏感信息；供求交易中，買賣雙方需通過虛擬號碼溝通，交易完成后系統(tǒng)自動銷毀通話記錄，防止信息泄露。

5. 內(nèi)容審核體系：建立“AI初篩+人工復核”雙審核機制，AI自動識別涉黃、涉暴、虛假廣告等違規(guī)內(nèi)容，人工團隊24小時處理用戶舉報，確保社區(qū)環(huán)境健康。例如，2025年10月，系統(tǒng)攔截違規(guī)供求信息1.2萬條，封禁賬號387個。

APP優(yōu)勢

1. 功能全面性：覆蓋社交、交易、政務、生活服務四大場景，用戶無需切換多個應用即可滿足日常需求，例如求職者可在“招聘”板塊查看本地企業(yè)崗位，同時通過“虞友圈”聯(lián)系內(nèi)部員工獲取內(nèi)推機會。

2. 本地化精準度：基于LBS技術，所有內(nèi)容推薦均以常熟市為范圍，如“虞城供求”板塊僅顯示同城商品，“熱門話題”聚焦本地熱點（如“尚湖馬拉松報名”“方塔街改造”），增強用戶歸屬感。

3. 用戶體驗優(yōu)化：界面設計簡潔，操作流程符合本地用戶習慣（如供求發(fā)布步驟從5步縮減至3步）；開發(fā)“長輩模式”，放大字體、簡化功能入口，方便老年用戶使用。

用戶點評

用戶對“常熟人家”的評價呈現(xiàn)兩極分化：年輕用戶（20-35歲）普遍認可其社交屬性和交易便利性，如用戶“虞城小張”表示：“通過虞友圈認識了同小區(qū)的寶媽，現(xiàn)在經(jīng)常一起遛娃，還通過供求板塊賣掉了閑置的嬰兒車，比閑魚更方便?！?；中老年用戶（40歲以上）則更關注政務服務功能，用戶“老李頭”評論：“以前查醫(yī)保要跑社區(qū)，現(xiàn)在直接在APP里看，還能預約醫(yī)院掛號，對老年人很友好?！保徊糠钟脩舴答伌嬖趶V告過多、審核延遲等問題，如用戶“虞山居士”吐槽：“供求板塊經(jīng)常刷到微商廣告，希望加強管理。”整體來看，用戶滿意度達82%，NPS（凈推薦值）為65，在同類本地生活應用中表現(xiàn)優(yōu)異。